2021年2月20日,最高檢召開廳長網(wǎng)絡訪談,最高檢第八檢察廳廳長胡衛(wèi)列指出,“網(wǎng)紅代言”“直播帶貨”等線上經濟持續(xù)火爆,但行業(yè)良莠不齊、缺乏監(jiān)管等多種亂象引起不少消費者吐槽。最高檢將網(wǎng)絡銷售食品外賣包裝材料不符合規(guī)定,“網(wǎng)紅代言”“直播帶貨”等涉及食品安全問題等作為專項監(jiān)督活動的重點監(jiān)督領域,對相關違法行為依法嚴肅查處,切實保護消費者合法權益。
如今,一支話筒、一個攝像頭、一臺電腦就可打造出一場耳目一新的直播購物。2020年,因疫情等原因,直播帶貨迅猛發(fā)力。
數(shù)據(jù)顯示,僅2020上半年,電商直播超1000萬場,活躍帶貨主播超40萬人,觀看人次超500億,全年市場規(guī)模預計達到9610億元,其中頭部主播展現(xiàn)的“吸睛”和“吸金”效應尤為明顯,在他們的賣力吆喝下,直播帶貨徹底“出圈”,成為去年消費的新亮點。這是“萬物皆可直播”的時代,但在直播電商如火如荼發(fā)展的同時,不少問題也開始浮現(xiàn)。
售賣假貨、虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等亂象,則在消耗著消費者的信任。中國消費者協(xié)會曾發(fā)布了一份2020年10月20日至11月15日期間的《消費維權輿情分析報告》。報告顯示,“雙11”期間有關直播帶貨類負面信息33.41萬條,日均在1.24萬條左右。同時,報告對汪涵、李佳琦、李雪琴等頭部主播“點名”。
直播帶貨和之前的電話銷售、電視購物、網(wǎng)絡銷售在買賣性質上并無太大差別,無非就是技術和渠道的更新。但不管買賣交易推出何種形式的“新”,都不應該脫離一個最基本的要素,那就是“誠信”。
人無信不立、業(yè)無信不興。或許有人會為“喜愛”或“情懷”買單,他們“看人不看貨”。但是把誠信拋在腦后,有意識無意識地對貨品把關進行放松,當口碑崩塌,信任耗盡,終將會迎來斷崖式雪崩的一天。
杭美檢測自2003年成立以來,一步一個腳印不斷創(chuàng)新探索,深耕質檢行業(yè)十余年。始終秉承“誠信、專業(yè)、快速、靈活”的理念,以優(yōu)良的品質、合理的價格與完善的服務來開拓、培育發(fā)展市場。
隨著5G時代的到來,直播帶貨無疑將會繼續(xù)撬動更廣闊的產業(yè)市場。杭美檢測緊抓趨勢,為直播帶貨這個新興領域厚植誠信底色,為眾多抖音、快手、淘寶等直播帶貨平臺商家提供質檢服務,檢測范圍涵蓋紡織品、家用電器、化妝品、玩具、食品接觸材料、包裝運輸安全等。
要享受直播帶貨這波利好,就要篤定誠信的力量,而這不能單靠某一方面來戰(zhàn)斗。杭美將堅持“誠信”原則的同時,不斷優(yōu)化流程,提高工作效率,及時了解客戶需求,提供全面準確、快捷靈活的客戶體驗,與企業(yè)形成良性互動,加速誠信進程。
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