關于入駐

但是跟天貓、京東一樣，產(chǎn)品想要入駐抖音也是需要提供檢測報告的。就拿服裝來說如果您想成功入駐抖音，近一年內由第三方權威質檢機構出具的含有CMA或CNAS認證的質檢報告是必須要有的。

相關規(guī)定?

所有需提供”質檢報告"或”實物質檢報告”的類目，該報告需滿足以下要求：

——檢測報告里的商品名稱、品牌、生產(chǎn)商名稱等信息與商詳發(fā)布的商品信息需一致；

——如報告無品牌名稱，需提供含品牌名稱、商品名稱及生產(chǎn)單位的產(chǎn)品實拍圖；

——商品涉及特殊材質或特殊情況，必須提供質檢報告。特殊材質包含但不限于牛皮、羊皮、真皮、移膜革、豬皮、蠶絲、真絲、羽絨、鴨絨、鵝絨、羊絨、羊毛等；特殊情況包括但不限于商品發(fā)生客訴、國家相關監(jiān)管部門的調查/問詢等。

——具體各類目質檢報告細則可參考《商品質量檢測規(guī)范》 。

適用范圍：適用于個體工商戶店鋪和企業(yè)店鋪，個人店鋪除外

不同產(chǎn)品做抖音入駐質檢報告的費用是不相同的，因為產(chǎn)品不一樣涉及的檢測標準和檢測項目也就不一樣，比如紡織品需要做GB 18401、小家電類的需要做GB4706、信息類的需要做GB4943等等，具體的質檢報告細則聯(lián)系杭美。

杭美檢測(HQTS-QAI)作為一家第三方檢測機構，擁有自己的實驗室，具備CNAS、CMA資質標準，是抖店商品質檢服務商，提供多個領域檢測服務項目（紡織品、小家電、箱包、洗護用品、兒童玩具、鞋類等）。多年來杭美力求讓有需求的企業(yè)以高性價比的價格拿到權威的檢測報告，并最大程度減少客戶的時間成本的服務態(tài)度，贏得了不少商家的好評。

關于抽檢

千辛萬苦入駐成功，又碰上了平臺抽檢，明明自家商品沒有問題，卻被商品管制，這時候要怎么辦呢？杭美檢測告訴你們。

這時候分兩種情況，你認可相關判罰時，你需要做的就是根據(jù)提示進行整改，然后將清晰完整的整改報告發(fā)送至郵箱【e-quality@bytedance.com】，平臺將在5個工作日內反饋審核結果。整改報告內容需包含以下信息：

（1）郵件主題：XX違規(guī)行為整改報告+商家名稱+商品id

（2）郵件正文：根據(jù)抽檢不合格項目不同，說明已采取的不同方式的整改措施，并提供相應憑證。

例如標識標簽不合格，則參照《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》及國家相關法律法規(guī)或標準規(guī)定要求，補充完整并規(guī)范書寫標簽信息，在整改完成后向平臺提供整改后商品的標識標簽檢測報告，要求檢測報告由具有CNAS、CMA資質的第三方檢測機構出具，檢測標準與抽檢選用的檢測標準一致，檢測項目需包含抽檢不合格的項目且結果為合格，檢測日期應為抽檢日期之后。整改沒有時限要求，但為保證商家整改的有效性，同時提高平臺審核人員的審核效率，同一商品在一個月內申請整改的次數(shù)不得超過三次。

另一種情況，你不對抽檢結果有異議，則需在收到抽檢違規(guī)通知后的5個工作日內進行申訴并提供相應證據(jù)材料，否則視為無異議。平臺將在收到商家申訴郵件后的5個工作日內回復商家申訴結果，并有權在申訴期結束后依據(jù)抽檢和申訴結果對商品和商家進行相關處理。

若商家在申訴期限內能夠提供有效申訴資料且符合規(guī)定的復驗條件，平臺可以支持商家的復驗請求，同一商品商家只有一次申請復驗機會。若商家在申訴期限內未提供有效申訴資料，則平臺無法支持商家的復驗請求，視為抽檢結果成立且商家無異議。

什么情況符合復驗條件?

對商家所申訴商品的不合格項目進行復驗時，若能在原樣上進行復驗，則支持用原樣復驗；若不能在原樣上進行復驗，且商品有備樣的，則支持用備樣復驗；其它情況不支持復驗。此外，以下情況不予復驗：

根據(jù)質量指標的特殊性及檢測產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性，對不進行復驗的情況規(guī)定如下：

（1）商品感官質量不允以復驗；

（2）超過申訴期限提出復驗申請；

（3）被檢方提出復驗時，樣品（包括原樣及備樣）在復驗有效期內于正常貯存條件下已失效；

（4）因鑒定方法、鑒定技術等客觀原因，樣品（包括原樣及備樣）在鑒定過程中自然損壞或失效，無法支持二次鑒定；

（5）無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異，而又無法在原樣上進行復驗的；

（6）不支持復檢的項目，如微生物、甲醛等；

（7）標識標簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺規(guī)定的；

（8）其他法律、法規(guī)規(guī)定及平臺規(guī)則約定不得復驗的其他情況。

復驗費用?

商家對不合格項目申請復驗，應在收到平臺的復驗受理通知之日起3個工作日內支付復驗費用。若復驗結果仍不合格，則維持原檢驗結果不變，檢驗費用由商家自行承擔；若復驗結果發(fā)生變更，則以復驗結果為準，復驗費用將退還給商家。為保護消費者權益，申訴及復驗期間不中止已執(zhí)行的處理措施。

“申訴成功”與“整改成功”的區(qū)別？?

申訴成功： 修改抽檢結果為合格，商品恢復上架售賣，免除后續(xù)店鋪處理；

整改成功： 抽檢結果仍為不合格，店鋪處理不可撤銷，但商品整改通過后可重新上架售賣。